01Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site zenith-agency.io est :
- Identité
- VILACA Enzo, entrepreneur individuel (EI)
- Nom commercial
- Zenith Agency
- Adresse
- 269 Rue Henri Silvy, 84120 Pertuis, France
- SIRET
- 993 122 720 00010
- contact@zenith-agency.io
En tant que micro-entreprise, Zenith Agency n'a pas l'obligation de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à vos données, adressez-vous directement au responsable du traitement à l'adresse ci-dessus.
02Données collectées
Zenith Agency collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services et à la relation commerciale. Les données traitées sont les suivantes :
Via le formulaire de contact et le simulateur
- Prénom et nom
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Nom de l'entreprise et secteur d'activité
- Message libre et/ou réponses au simulateur de besoins
Via la navigation sur le site
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, durée de visite et source de trafic (données agrégées)
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée.
03Finalités & bases légales
- Traitement des demandes
- Répondre aux demandes de devis et aux prises de contact. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
- Relation commerciale
- Établir et gérer les devis, contrats et factures. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Amélioration du site
- Mesure d'audience anonymisée et amélioration de l'expérience utilisateur. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
- Obligations légales
- Conservation des pièces comptables et fiscales. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Zenith Agency ne pratique pas de prospection commerciale sans consentement préalable. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de profilage automatisé ou de prise de décision entièrement automatisée.
04Durée de conservation
- Demandes de contact
- 3 ans à compter du dernier contact, sans suite commerciale.
- Données clients actifs
- Durée du contrat + 3 ans (prescription de droit commun).
- Documents comptables
- 10 ans (obligation légale, art. L123-22 du Code de commerce).
- Données de navigation
- 13 mois maximum (recommandation CNIL pour les cookies analytics).
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
05Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans la stricte limite de leurs missions :
- Hostinger International Ltd. — hébergement du site (serveurs en UE)
- n8n — automatisation des formulaires et acheminement des demandes vers notre CRM interne
- Airtable — gestion de la relation client (CRM), données stockées aux États-Unis sous garanties Standard Contractual Clauses
Chacun de ces sous-traitants est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
06Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la limitation — suspendre temporairement le traitement de vos données
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@zenith-agency.io en précisant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
07Cookies & traceurs
Le site zenith-agency.io utilise un nombre limité de cookies, sans recours à des cookies publicitaires ou de ciblage.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience
Un outil d'analyse d'audience est utilisé pour mesurer la fréquentation du site et améliorer l'expérience utilisateur. Les données collectées sont anonymisées et ne sont pas croisées avec d'autres fichiers. Conformément aux recommandations de la CNIL, ces cookies sont exemptés de consentement.
Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.
08Contact & réclamation
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :
- contact@zenith-agency.io
- Courrier
- VILACA Enzo — Zenith Agency, 269 Rue Henri Silvy, 84120 Pertuis
- Délai de réponse
- 1 mois maximum (art. 12 RGPD)
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL via www.cnil.fr/fr/plaintes.
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée en en-tête.